Serviços

PABX

Nec - Alcatel - Intelbras

Numa era em que o trabalho colaborativo é necessidade essencial de qualquer empresa, a RF Telecom traz soluções completas de comunicação para que todos os departamentos trabalhem em sintonia. Para isso, utilizamos tecnologias de primeira linha que vão tornar suas operações mais ágeis, baratas e integradas.

A RF Telecom utiliza equipamentos NEC ,Alcatel, INTELBRÁS entre outros PABX para telefonia IP e VoIP, que permitem a utilização tanto de funções básicas quanto em um PABX, como a integração com outros recursos de comunicação, como correio de voz, conferência e vídeochamada.

Tarifas com o melhor custo x benefício do mercado. Para formação de nossos preços, consideramos fatores importantes tais como: qualidade do serviço, suporte e atendimento ao cliente com preço de mercado.



Gravação de Voz

Wytron

Um sistema todo desenvolvido em C++ (mesma linguagem do Microsoft Windows), capaz de gravar ramais digitais, linhas e ramais analógicos, Link E1, T1 e ramais IP. Tudo isso com interação CTI, que permite registrar informações data, hora, número do telefone, entrada e saída, ramal Agent ID, tudo de acordo com a sua necessidade.

Projetado para Multi Servidor, isso faz com que buscar uma ligação, independente de qual servidor você esteja, torna-se uma tarefa bastante fácil.

Cada equipamento tem a capacidade de gravar 480 canais em Link E1, 160 canais em Analógico, 288 canais em Ramais Digitais e inúmeros servidores incorporados para atendimento de demandas maiores.

CRM

Tactium

A RF Telecom oferece solução para call center, personalizada, integrada e mais completa do mercado. Interface para modelagem altamente versátil e customizável, com criação de telas, consultas e relatórios pelo próprio usuário.

As linhas de produtos TACTIUM geram crescimento de produtividade em SACs, call centers de televendas e cobrança, pesquisas. Oferece gestão de CRM, DISCADOR, URA, interações via web e muitas outras aplicações.

Tarifador

Sumus - Soma

O Sistema de Tarifação se compõe de dois programas, um para capturar as ligações remetidas pelo PABX ao micro, e o outro para tarifar e armazenar as ligações capturadas do PABX. Esta solução permite receber as ligações mesmo que o Programa de Tarifação não esteja operacional.

CFTV

Geovision

A integridade da sua empresa, de seus equipamentos e dos seus colaboradores tem de ser garantida. A RF Telecom ajuda a criar um ambiente controlado por meio do monitoramento total de todos os ambientes da empresa. Oferecemos soluções em câmeras IP para circuitos fechados de TV. Tudo com acesso remoto. Ou seja, mesmo longe você sempre poderá saber o que está acontecendo na sua empresa. A RF Telecom desenvolve, ainda, projetos de segurança física integrados com ambiente de TI. 

Suporte Tecnico em TI

Os Suporte Tecnico em TI são indispensáveis para qualquer empresa que tenha como objetivo criar uma rede que une os departamentos, facilitando processos e trazendo agilidade para todos os segmentos internos e externos de operações.

Rede estruturada

A experiência acumulada pela RFTelecom em projetos, instalações e manutenções de redes estruturadas para dados, voz, vídeo e outros sistemas, associada a sua qualificação técnica, permite oferecer projetos de excelência, para ajudar a sua empresa a conhecer melhor as necessidades atuais nas áreas de: infra-estrutura, equipamentos, sistemas e tecnologia de rede de dados. Em todos os nossos projetos temos como padrão a segurança de dados, alto desempenho e melhor relação custo x benefício, adequada ao perfil de cada cliente.

Atendedor automatico

Digivoice

O atendimento telefônico em uma empresa é um recurso que coopera decisivamente para a satisfação dos clientes. Velocidade e facilidade na comunicação são vitais para qualquer empresa se sobressair no cenário de negócios atual.